Assistente de Monitoramento
A ROTA SMART, empresa referência em Segurança Eletrônica, está em busca de um(a) Assistente de Monitoramento para integrar nossa equipe.
Se você é uma pessoa atenta, responsável e gosta de tecnologia e atendimento ao cliente, essa pode ser a oportunidade ideal para você!
Principais Responsabilidades
- Monitorar câmeras de segurança e sistemas de alarme, garantindo respostas rápidas a qualquer ocorrência;
- Atender chamadas telefônicas e mensagens de clientes com cordialidade e eficiência;
- Direcionar ocorrências aos agentes de atendimento e registrar informações com precisão;
- Realizar contatos com clientes para confirmar eventos e verificar situações suspeitas;
- Utilizar ferramentas digitais, como sistemas de monitoramento e aplicativos de comunicação (WhatsApp).
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência ou habilidade em atendimento ao cliente (preferencialmente por telefone);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Agilidade e capacidade de tomar decisões rápidas em situações de emergência;
- Disponibilidade para atuar em escala 7h20min (escala 6x1) e ou escala 12x36.
Perfil que buscamos
Buscamos um(a) profissional comprometido(a), responsável e atento(a) aos detalhes, que mantenha a calma sob pressão e demonstre interesse em aprender continuamente sobre as melhores práticas de monitoramento e segurança eletrônica.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e desafiador;
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento interno;
- Fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação e a segurança de seus clientes.
A Rota Smart é uma empresa comprometida com a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade em seu time. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, gêneros, etnias e orientações.
Cadastre seu currículo e venha construir conosco um futuro mais seguro e conectado!
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre ROTA SMART
Faça parte da Rota Smart!
Já pensou em construir sua carreira em uma das maiores empresas de segurança do Rio Grande do Sul?
Há mais de 27 anos, somos referência em Segurança Inteligente, com o propósito de levar tranquilidade e proteção às pessoas. Hoje, temos orgulho de proteger mais de 30 mil pessoas, presentes em 156 cidades do nosso Estado.
Acreditamos que grandes resultados começam com pessoas engajadas. Por isso, investimos continuamente no desenvolvimento do nosso time e promovemos um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e positivo — afinal, um atendimento de excelência nasce de equipes que se sentem valorizadas e motivadas.
Aqui, celebramos a diversidade, incentivamos o aprendizado contínuo e estimulamos o crescimento conjunto. Trabalhar na Rota Smart é fazer parte de uma equipe que atua com propósito, compromisso e vontade de evoluir todos os dias, impactando positivamente a vida de quem atendemos.
Se você busca um lugar para crescer, aprender e contribuir com significado, a Rota Smart é o seu lugar.
Venha construir essa jornada de proteção, inovação e excelência com a gente.
Seja um Smarta!
